Privacy Policy

1. Données personnelles collectées

1.1. Données collectées automatiquement

Lors de votre visite sur le site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, notamment :

• adresse IP ;

• type et version du navigateur ;

• fuseau horaire ;

• cookies installés ;

• pages consultées et temps passé ;

• site référent ou termes de recherche utilisés pour accéder au site.

Ces données techniques sont utilisées uniquement à des fins de fonctionnement, de sécurité et de statistiques internes.

1.2. Données que vous fournissez volontairement

Lors de l’utilisation de certaines fonctionnalités (commande, création de compte, formulaire de contact, newsletter), vous pouvez être amené à fournir :

• nom, prénom ;

• adresse postale ;

• adresse e-mail ;

• numéro de téléphone ;

• informations de paiement (traitées par notre prestataire de paiement sécurisé

• Certaines données sont nécessaires pour exécuter un contrat (ex. : traitement d’une commande).

2. Finalités du traitement

Nous traitons vos données uniquement pour les finalités suivantes :

• gestion des commandes, des paiements et de la livraison ;

• gestion de votre compte client ;

• réponse à vos demandes via le formulaire de contact ;

• envoi d’informations commerciales si vous vous y êtes inscrit ;

• analyse statistique du site (anonyme) ;

• prévention des fraudes et sécurité du site.

Nous collectons uniquement les données nécessaires et proportionnées à ces finalités.

3. Base légale des traitements

Conformément au RGPD, nos traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (ex. : traiter une commande) ;

• Votre consentement (ex. : newsletter, cookies non essentiels) ;

• Notre intérêt légitime (ex. : analyse de navigation, lutte contre la fraude).

4. Transfert des données hors UE

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne (ex. : outils d’analyse, e-mailing, hébergement).

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts sont encadrés par :

une décision d’adéquation, ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

5. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités prévues :

• données de commande : durée légale comptable (généralement 10 ans) ;

• compte client : tant qu’il reste actif ;

• newsletter : jusqu’au retrait de votre consentement ;

• données techniques : durée limitée liée aux besoins statistiques ou de sécurité.

6. Vos droits (RGPD)

En tant que résident européen, vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité ;
droit de retirer votre consentement ;
droit de ne pas faire l’objet de décisions automatisées.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :

📧 palum.contact@gmail.com

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre :

l’accès non autorisé ;
l’utilisation abusive ;
la perte ;
la destruction accidentelle.

Cependant, aucune transmission sur Internet n’est totalement sécurisée à 100 %.

8. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites que nous ne contrôlons pas.

Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Nous vous invitons à consulter leur propre politique de confidentialité.

9. Divulgation légale

Nous pouvons divulguer certaines informations si la loi l’exige ou si cela est nécessaire pour :

protéger nos droits ;
protéger votre sécurité ou celle d’autrui ;
répondre à une réquisition judiciaire ;
prévenir une fraude.

10. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits :

📧 palum.contact@gmail.com